Canal de Denúncias

A Neoenergia, empresa do Grupo Iberdrola, tem como objetivo criar um ambiente de transparência e promover o respeito às leis e às normas de conduta estabelecidas no Código de Ética [PDF] por parte de seus administradores, seus profissionais e seus fornecedores.

Para isso, dispõe de um sistema interno de informações que visa facilitar as denúncias de possíveis condutas irregulares ou potenciais atos ilícitos ou contrários à lei ou ao Sistema de Governança e Sustentabilidade, com transcendência no âmbito das empresas do grupo, cujos princípios essenciais são os seguintes:

Proibição de represálias:
A Neoenergia se compromete a não adotar nenhuma forma de represália contra qualquer pessoa que tenha feito uma denúncia de boa-fé.


Anonimato:
As comunicações podem ser feitas anonimamente.


Confidencialidade:
A confidencialidade da identidade do informante e de qualquer terceiro mencionado na comunicação, bem como a proteção de dados pessoais, é um princípio essencial na gestão das comunicações recebidas.


Gestão do Sistema:
A Unidade de Compliance da Neoenergia é o órgão responsável pela gestão do Sistema Interno de Informação de acordo com o procedimento estabelecido pelo seu respectivo órgão dirigente.


Direitos das pessoas afetadas:
São garantidos os direitos à privacidade, à honra, à defesa e à presunção de inocência das pessoas investigadas ou afetadas.

As comunicações podem ser enviadas por escrito por meio do formulário deste site, por correio (aos cuidados da Unidade de Compliance, c/Praia do Flamengo, 78 - Flamengo, Rio de Janeiro – RJ) ou por qualquer outro meio. Os informantes também podem encaminhar suas comunicações à Autoridade Independente de Proteção de Informantes ou a qualquer outra instituição, órgão, ou agência competente.

Para assuntos relacionados a atendimento (solicitação de ligação, religação, consulta de faturas etc.), entrar em contato pelo canal de atendimento ao cliente

Notícias

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